Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ЭрЭнДи Вакуум» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже, и адресован любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Покупатель»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, признаётся публичной офертой. В силу пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение Покупателем действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты, признаётся акцептом оферты и влечёт заключение договора на изложенных в ней условиях.

Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей», применяется в случаях, когда Покупателем выступает физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее — «Правила № 2463»), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей оферты. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, полностью их принимает и обязуется соблюдать.

1. Термины и общие положения

1. В настоящей оферте нижеприведённые термины используются в следующих значениях:
   • Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ЭрЭнДи Вакуум» (ООО «ЭрЭнДи Вакуум»), реквизиты которого указаны в разделе 12 настоящей оферты.
   • Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившие заказ на Сайте либо иным способом, предусмотренным настоящей офертой, и принявшие условия настоящей оферты.
   • Сайт — интернет-ресурс Продавца, размещённый в сети «Интернет» по адресу rdvacuum.ru, включая все его страницы и разделы.
   • Товар — вакуумное оборудование и комплектующие (вакуумные насосы, вакуумная арматура стандартов KF/CF/ISO, вакуумметры, клапаны, соединительные и иные комплектующие), предназначенные для промышленных и научных задач, информация о которых размещена на Сайте.
   • Заказ — оформленный Покупателем запрос (заявка) на приобретение одного или нескольких Товаров, содержащий необходимую для исполнения договора информацию.
   • Заявка — направленное Покупателем Продавцу волеизъявление о намерении приобрести выбранный Товар; тождественна понятию «Заказ».
   • Договор — договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей оферты.
   • Дистанционный способ продажи — продажа Товара по договору, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте, в каталогах, буклетах, посредством средств связи, а равно иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо с образцом Товара при заключении такого договора.
   • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому Покупателю (субъекту персональных данных), предоставленная Покупателем при оформлении Заказа.
   • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
2. Настоящая оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
4. К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

2. Предмет оферты

1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара определяются Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа на основании информации, размещённой на Сайте, и фиксируются в подтверждённом Продавцом Заказе и/или в выставленном счёте.
3. Продавец реализует вакуумное оборудование и комплектующие, предназначенные для промышленных и научных задач. Покупателями Товара могут являться как юридические лица и индивидуальные предприниматели, так и физические лица.
4. Продавец не гарантирует наличие всего Товара, информация о котором размещена на Сайте, на складе в момент оформления Заказа. Наличие, сроки поставки и актуальная цена Товара уточняются и подтверждаются менеджером Продавца в порядке, установленном разделами 4 и 5 настоящей оферты.
5. Изображения Товара на Сайте являются иллюстрациями и могут отличаться от внешнего вида фактически поставляемого Товара. Существенные для потребителя характеристики Товара приводятся в его описании.
6. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (или указанному им лицу) либо с момента передачи Товара перевозчику (транспортной компании, службе доставки, организации почтовой связи), если иное не установлено соглашением сторон.

3. Момент заключения договора (акцепт)

1. Акцептом настоящей оферты, то есть полным и безоговорочным принятием Покупателем всех её условий, является оформление Покупателем Заказа в порядке, установленном разделом 4 настоящей оферты.
2. Договор считается заключённым с момента оформления Покупателем Заказа. Дальнейшее подтверждение Заказа менеджером Продавца и выставление счёта осуществляются в порядке исполнения уже заключённого Договора и служат согласованию его существенных условий (наличия, цены, сроков, стоимости доставки).
3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
   • полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты;
   • ознакомлен с информацией о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене и условиях приобретения;
   • ознакомлен и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях раздела 10 настоящей оферты.
4. Договор, заключённый на условиях настоящей оферты, имеет силу письменного договора и является юридически обязательным для обеих сторон.
5. В соответствии с пунктом 12 Правил № 2463 Продавец считается предложившим Покупателю информацию о Товаре и условиях его приобретения в момент, предшествующий заключению Договора; информация доводится до Покупателя посредством её размещения на Сайте, в подтверждении Заказа и/или в счёте.

4. Порядок оформления заказа

1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте, а равно может быть оформлен по телефону +7 961 170-49-04 или по электронной почте rdvacuum@mail.ru.
2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию:
   • фамилию, имя, отчество (для физического лица) либо полное наименование, ИНН/КПП и сведения о представителе (для юридического лица или индивидуального предпринимателя);
   • контактный телефон и адрес электронной почты;
   • наименование и количество выбранного Товара;
   • выбранный способ доставки и адрес доставки (при необходимости);
   • иные сведения, необходимые для исполнения Договора.
3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту сведений, предоставленных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем.
4. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения наличия Товара, сроков поставки, стоимости доставки и порядка оплаты, после чего выставляет Покупателю счёт на оплату либо согласовывает оплату при получении.
5. Если у Продавца отсутствует возможность исполнить Заказ (в том числе ввиду отсутствия Товара на складе), менеджер Продавца уведомляет об этом Покупателя. В этом случае Покупатель вправе согласовать замену Товара, изменение срока поставки либо отказаться от Заказа. При отказе от оплаченного, но не переданного Товара уплаченная сумма подлежит возврату Покупателю.
6. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в порядке, установленном разделом 7 настоящей оферты и действующим законодательством.
7. Продавец вправе аннулировать Заказ в случае невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактам в течение разумного срока, а равно при выявлении недостоверности предоставленных Покупателем сведений.

5. Цена товара и порядок оплаты

1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Окончательная цена Товара в отношении конкретного Заказа согласовывается менеджером Продавца и фиксируется в выставленном счёте и/или в подтверждении Заказа.
2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар, размещённые на Сайте. При этом цена на Товар, в отношении которого Заказ подтверждён Продавцом и выставлен счёт, изменению не подлежит в течение срока действия счёта.
3. Оплата Товара осуществляется одним из следующих способов по согласованию с менеджером Продавца:
   • по счёту в безналичном порядке — путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца на основании выставленного счёта. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца;
   • при получении Товара — путём оплаты Товара в момент его получения (при самовывозе — в месте выдачи; при доставке — в порядке, согласованном с Продавцом и/или перевозчиком).
4. Онлайн-оплата банковской картой на Сайте в момент оформления Заказа не осуществляется. Приём оплаты производится исключительно способами, указанными в пункте 5.3 настоящей оферты.
5. Счёт на оплату действителен в течение срока, указанного в самом счёте. По истечении срока действия счёта Продавец вправе пересмотреть цену и условия поставки Товара.
6. Все расчёты по Договору осуществляются в рублях Российской Федерации.
7. При отгрузке Товара Продавец передаёт Покупателю сопроводительные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации (кассовый чек и/или иной документ, подтверждающий оплату и передачу Товара; для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — товарную накладную, счёт-фактуру или универсальный передаточный документ в случаях, установленных законодательством).

6. Доставка и передача товара

1. Продавец обеспечивает передачу Товара Покупателю одним из следующих способов, согласованным при оформлении Заказа:
   • самовывоз — получение Товара Покупателем самостоятельно в согласованном месте в г. Белгороде;
   • доставка курьером — доставка Товара по указанному Покупателем адресу силами Продавца или привлечённой курьерской службы;
   • доставка транспортной компанией — отправка Товара транспортной компанией (в том числе СДЭК, ПЭК, «Деловые линии») до терминала или адреса, указанного Покупателем;
   • доставка организацией почтовой связи — отправка Товара посредством ФГУП «Почта России».
2. Стоимость доставки не включена в цену Товара, если иное прямо не согласовано сторонами. Стоимость и сроки доставки согласовываются менеджером Продавца индивидуально по каждому Заказу с учётом выбранного способа доставки, веса, габаритов Товара и адреса доставки.
3. Сроки доставки носят ориентировочный характер и зависят от действий третьих лиц (перевозчиков, организаций почтовой связи), за которые Продавец не отвечает. Продавец принимает разумные меры для соблюдения согласованных сроков.
4. При передаче Товара Покупатель (или уполномоченное им лицо) обязан проверить внешний вид, комплектность и количество Товара. Претензии по внешним (видимым) недостаткам, комплектности и количеству Товара принимаются в момент его получения. При получении Товара через перевозчика Покупатель обязан проверить целостность упаковки и, при обнаружении повреждений, зафиксировать их в порядке, установленном перевозчиком.
5. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю (при самовывозе или доставке курьером) либо в момент передачи Товара перевозчику или организации почтовой связи для доставки Покупателю (при доставке транспортной компанией или почтой), если иное не согласовано сторонами.
6. В случае отсутствия Покупателя в согласованном месте и в согласованное время получения Товара (при доставке курьером) либо неполучения Товара Покупателем на терминале перевозчика или в отделении почтовой связи в установленный срок повторная доставка или хранение Товара осуществляются по дополнительному согласованию сторон и могут быть оплачены Покупателем дополнительно.
7. Неполучение Покупателем Товара не освобождает его от обязанности оплатить фактически понесённые Продавцом расходы, связанные с доставкой и возвратом Товара, в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Возврат и обмен товара

1. Возврат товара надлежащего качества. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и пунктом 21 Правил № 2463.
2. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент передачи Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.
3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
   • сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара;
   • сохранены пломбы и фабричные ярлыки (при наличии);
   • сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара; при этом отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (в том числе Товара, изготовленного или укомплектованного по индивидуальному заказу Покупателя).
5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
6. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества. В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества (с недостатками, которые не были оговорены Продавцом) Покупатель — физическое лицо вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьями 18 и 19 Закона о защите прав потребителей, в том числе потребовать:
   • замены на Товар этой же марки (модели, артикула) либо на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены;
   • соразмерного уменьшения покупной цены;
   • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их устранение;
   • отказа от исполнения Договора и возврата уплаченной за Товар суммы.
   Покупатель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества.
7. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем в течение гарантийного срока или срока годности, а если такие сроки не установлены — в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
8. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на возврат (доставку) Товара несёт Продавец. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется в срок, установленный статьёй 22 Закона о защите прав потребителей, — в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
9. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах появления недостатков — экспертизу Товара за свой счёт в порядке, установленном законодательством. Покупатель вправе присутствовать при проведении проверки качества и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
10. Порядок возврата. Для возврата или обмена Товара Покупатель направляет Продавцу соответствующее требование (заявление) с указанием наименования Товара, реквизитов Заказа, причины возврата и банковских реквизитов для перечисления денежных средств одним из способов, указанных в разделе 12 настоящей оферты. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
11. Возврат денежных средств за Товар, оплаченный в безналичном порядке, осуществляется на банковский счёт, указанный Покупателем в заявлении о возврате.
12. Отношения по возврату и обмену Товара с участием Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки и купли-продажи; положения Закона о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются. Возврат и обмен качественного Товара таким Покупателям производится только по соглашению сторон.

8. Права и обязанности сторон

1. Продавец обязан:
   • передать Покупателю Товар, соответствующий условиям Договора, надлежащего качества, в согласованном количестве, ассортименте и комплектности;
   • предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора;
   • передать Покупателю Товар в срок и способом, согласованными сторонами;
   • обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации и разделом 10 настоящей оферты.
2. Продавец вправе:
   • изменять условия настоящей оферты, цены на Товар и ассортимент в одностороннем порядке в порядке, установленном разделом 11;
   • требовать от Покупателя оплаты Товара и надлежащего исполнения иных обязанностей по Договору;
   • приостановить или отказать в исполнении Заказа при нарушении Покупателем условий настоящей оферты либо при предоставлении Покупателем недостоверных сведений;
   • привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц (перевозчиков, службы доставки), оставаясь ответственным за их действия в пределах, установленных законодательством.
3. Покупатель обязан:
   • предоставить при оформлении Заказа достоверную и полную информацию, необходимую для исполнения Договора;
   • своевременно оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты;
   • ознакомиться с условиями настоящей оферты, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца;
   • при получении Товара проверить его внешний вид, количество и комплектность в порядке, установленном разделом 6.
4. Покупатель вправе:
   • получить Товар надлежащего качества в согласованные сроки;
   • получить полную и достоверную информацию о Товаре и Продавце;
   • отказаться от Товара и требовать возврата или обмена Товара в порядке, установленном разделом 7 и действующим законодательством;
   • обращаться к Продавцу с претензиями и запросами по вопросам исполнения Договора.

9. Ответственность сторон и форс-мажор

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору, а также за причинённые убытки, если такое неисполнение явилось следствием предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений при оформлении Заказа.
3. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями (бездействием) третьих лиц — перевозчиков, служб доставки, организаций почтовой связи, а также иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
4. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Покупателем приобретённого Товара, в том числе за последствия эксплуатации Товара с нарушением технической документации, требований безопасности и его назначения.
5. Совокупный размер ответственности Продавца по Договору с Покупателем, не являющимся потребителем в смысле Закона о защите прав потребителей, ограничивается стоимостью соответствующего Товара. Данное ограничение не применяется к отношениям с Покупателями — физическими лицами (потребителями).
6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, акты террора, забастовки, ограничительные и запретительные меры органов государственной власти и управления, аварии в системах энерго-, тепло- и водоснабжения, сбои в работе сетей связи и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
7. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении и предполагаемом сроке действия таких обстоятельств. При сохранении указанных обстоятельств свыше 2 (двух) месяцев каждая из сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора без возмещения возможных убытков другой стороне; при этом ранее произведённая, но не отработанная оплата подлежит возврату Покупателю.
8. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, стороны разрешают путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным; срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней со дня её получения.

10. Обработка персональных данных

1. Оформляя Заказ, Покупатель — физическое лицо (в том числе представитель Покупателя — юридического лица или индивидуального предпринимателя) даёт Продавцу как оператору персональных данных согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, оформления, подтверждения и доставки Заказа, осуществления расчётов, информирования Покупателя о статусе Заказа, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.
3. Продавец обрабатывает следующие категории персональных данных Покупателя: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки; а также иные данные, предоставленные Покупателем при оформлении Заказа и необходимые для его исполнения.
4. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в объёме, необходимом для доставки Товара и осуществления расчётов), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам (перевозчикам, службам доставки, организациям почтовой связи, кредитным организациям) исключительно в объёме, необходимом для исполнения Договора, с соблюдением требований о конфиденциальности и безопасности персональных данных.
6. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и может быть отозвано Покупателем путём направления письменного заявления Продавцу по адресу или адресу электронной почты, указанным в разделе 12 настоящей оферты. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения, а также на обработку, осуществляемую в силу требований законодательства.
7. Порядок и условия обработки персональных данных Продавцом определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой.

11. Срок действия и изменение оферты

1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты и/или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определён самой офертой.
3. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления Покупателем Заказа. Изменение или отзыв оферты не распространяются на Заказы, оформленные и подтверждённые до вступления соответствующих изменений в силу.
4. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты, размещённую на Сайте. Продолжение использования Сайта и оформление новых Заказов после внесения изменений в оферту означает согласие Покупателя с изменёнными условиями.
5. Признание отдельных положений настоящей оферты недействительными или неисполнимыми не влечёт недействительности иных её положений и оферты в целом.

12. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «ЭрЭнДи Вакуум» (ООО «ЭрЭнДи Вакуум»)

• ИНН: 9723079908
• КПП: 312301001
• ОГРН: 1197746121495
• Юридический адрес: 308033, г. Белгород, ул. Шаландина, д. 4, корп. 1, кв. 15
• Генеральный директор: Кубанкин Юрий Сергеевич
• Адрес электронной почты: rdvacuum@mail.ru
• Телефон: +7 961 170-49-04
• Сайт: rdvacuum.ru

Редакция от 11 июля 2026 г.